Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 7 de octubre de 2026  ·  Versión: 1.3

Training Development y Mi Coaching se comprometen a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestros sitios web, landing pages, solicitan información, participan en nuestros programas o se comunican con nosotros a través de nuestros canales digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales. Esta política se aplica a sitios web, landing pages, formularios y otros canales digitales administrados por Training Development y/o Mi Coaching.

1. Responsables del tratamiento de datos

Training Development

Razón social: CAPACITACIÓN TLT SpA

RUT: 78.008.854-0

Nombre comercial: Training Development

Representante legal: Catherina Lecaros Carreño

Domicilio: Avenida Apoquindo 4700, Piso 11, Las Condes, Chile

Correo electrónico para privacidad y datos personales: contacto@micoaching.cl

Teléfono: +56 9 7543 7300

Mi Coaching

Razón social: CENTRO ESPECIALIZADO EN COACHING

RUT: 77.956.682-K

Nombre comercial: Mi Coaching

Representante legal: Catherina Lecaros Carreño

Domicilio: Avenida Apoquindo 4700, Piso 11, Las Condes, Chile

Correo electrónico para privacidad y datos personales: contacto@micoaching.cl

Teléfono: +56 9 7543 7300

Sitio web: micoaching.cl

2. Datos personales que podemos recopilar

• Nombre y apellido.
• Empresa u organización.
• Cargo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información proporcionada voluntariamente en formularios o mensajes.
• Servicio, programa o solución respecto del cual solicita información.
• Número de personas a cargo, y respuestas y resultados del Autodiagnóstico CER, cuando la persona lo realiza.
• Información técnica básica asociada a la navegación, cuando corresponda.
• Información obtenida mediante cookies o herramientas de medición y analítica, cuando estén implementadas.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles a través de nuestros formularios comerciales.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Contactar a potenciales clientes.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Gestionar reuniones comerciales.
• Entregar información sobre programas de capacitación, desarrollo organizacional, liderazgo, coaching y consultoría.
• Gestionar la relación con clientes y participantes.
• Realizar seguimiento de solicitudes recibidas.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base que lo permita.
• Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia digital.
• Analizar el desempeño de campañas publicitarias.
• Elaborar estadísticas y análisis internos.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Consentimiento

Cuando corresponda, al proporcionar voluntariamente sus datos mediante nuestros formularios, la persona declara haber sido informada sobre las finalidades del tratamiento y autoriza su utilización conforme a esta Política de Privacidad. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser revocado en los términos establecidos por la normativa aplicable.

5. Comunicaciones comerciales

Training Development y Mi Coaching podrán enviar información relacionada con sus servicios, actividades, programas, talleres, cursos, procesos de coaching, consultoría y otras iniciativas relacionadas, cuando exista autorización o una base legal que permita hacerlo.

Las personas podrán solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante el mecanismo de desuscripción disponible o escribiendo a: contacto@micoaching.cl.

6. Autodiagnóstico CER y Guía CER para Liderar

En nuestro sitio ofrecemos sin costo un Autodiagnóstico CER en línea y la Guía CER para Liderar en formato PDF. Para acceder a ellos solicitamos nombre, correo electrónico, empresa, cargo, número de personas a cargo y, de forma opcional, teléfono. En el caso del autodiagnóstico, también registramos las respuestas y los puntajes obtenidos.

Utilizamos estos datos para: (a) mostrar el resultado y enviarlo por correo electrónico; (b) enviar la guía mediante un enlace personal de descarga, lo que nos permite verificar que el correo sea válido; y (c) contactar a la persona para conversar sobre sus resultados y ofrecerle programas o servicios de Training Development y Mi Coaching relacionados con su foco de desarrollo.

Solo enviaremos novedades, contenidos y comunicaciones periódicas a quienes marquen expresamente la casilla correspondiente en el formulario. Esta autorización es voluntaria, no es requisito para acceder al autodiagnóstico ni a la guía, y puede revocarse en cualquier momento escribiendo a contacto@micoaching.cl.

Autorización expresa. Para acceder al autodiagnóstico o a la guía, la persona debe marcar una casilla en la que declara que los datos entregados son propios y verdaderos, acepta esta Política de Privacidad y autoriza expresamente ser contactada para conversar sobre sus resultados o sobre la guía y los servicios relacionados. Sin esa autorización no es posible continuar. La persona es responsable de la veracidad de la información que entrega.

Carácter orientativo. El Autodiagnóstico CER es una herramienta de autorreflexión basada en las respuestas que entrega la propia persona. Sus resultados son orientativos y referenciales: no constituyen una evaluación psicológica, médica ni profesional, no reemplazan un proceso de coaching o de evaluación formal y no deben utilizarse como fundamento de decisiones laborales, de selección o de desempeño. Training Development y Mi Coaching no se hacen responsables de las decisiones que terceros adopten basándose únicamente en estos resultados.

Los datos se almacenan en el servidor de alojamiento del sitio, en un área sin acceso público, y solo pueden consultarlos las personas autorizadas de Training Development y Mi Coaching.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán vendidos ni comercializados. Podremos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios digitales, tales como alojamiento web (hosting), correo electrónico, formularios, herramientas de analítica web y plataformas de publicidad digital. Estos proveedores podrán tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y de acuerdo con las condiciones legales aplicables.

Tipografías: para mostrar la tipografía de este sitio web se cargan fuentes alojadas por Google (Google Fonts), por lo que Google puede recibir la dirección IP y datos técnicos básicos del navegador de quien visita el sitio.

Proveedores/plataformas: servicios de hosting y correo electrónico; herramientas de formularios y gestión web; Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads), para la medición del sitio y la publicidad digital, según se detalla en la sección 8; y la agencia de marketing digital que administra nuestras campañas publicitarias, que accede a los reportes de estas herramientas en representación de Mi Coaching.

WhatsApp: al usar los botones de WhatsApp del sitio, la conversación se realiza en esa aplicación y se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web podrán utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar su funcionamiento, analizar navegación y medir el desempeño de nuestras campañas. Cuando se utilicen herramientas de terceros, podrán instalarse cookies o tecnologías equivalentes de acuerdo con su configuración y la normativa aplicable.

Herramientas de medición y publicidad: para conocer cómo se usa el sitio y medir los resultados de nuestras campañas utilizamos las siguientes herramientas de Google, que se activan a partir del inicio de nuestras campañas de publicidad digital:

• Google Tag Manager: administra la carga de las herramientas de medición en el sitio.
• Google Analytics 4: genera estadísticas de uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita. Analizamos esta información de forma agregada.
• Google Ads: permite medir qué anuncios generan solicitudes de contacto (conversiones) y, si se habilita, mostrar anuncios a personas que visitaron previamente el sitio (remarketing).

Las acciones que medimos son: el envío del formulario de contacto, la finalización del autodiagnóstico, la solicitud de la guía y los clics en los botones de WhatsApp y teléfono. A estas herramientas no enviamos nombre, correo electrónico, teléfono, empresa ni las respuestas o resultados del autodiagnóstico.

Google trata esta información como proveedor y puede almacenarla en servidores ubicados fuera de Chile, de acuerdo con su política de privacidad: policies.google.com/privacy.

Cómo limitar el uso de cookies: cada persona puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) y administrar la personalización de anuncios en el Centro de anuncios de Google (myadcenter.google.com). Bloquear las cookies no impide navegar por el sitio.

Actualmente no utilizamos Meta Pixel ni LinkedIn Insight Tag. Si en el futuro se incorporan estas u otras herramientas, esta política se actualizará.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales o contractuales correspondientes. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

10. Seguridad

Training Development y Mi Coaching adoptarán medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello, las medidas serán revisadas y actualizadas cuando resulte necesario.

11. Derechos de los titulares

Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Solicitudes:

Correo de privacidad: contacto@micoaching.cl

Responsable: Catherina Lecaros Carreño

Dirección: Avenida Apoquindo 4700, Piso 11, Las Condes, Chile

12. Enlaces y servicios externos

Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia plataformas o servicios externos. Training Development y Mi Coaching no controlan las políticas de privacidad de sitios web de terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones y políticas antes de proporcionar información personal.

13. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en nuestros sitios web.

Fecha de última actualización: 7 de octubre de 2026  ·  Versión: 1.3